Zwroty i reklamacje

1. ZWROTY

Czas na zwrot

Zgodnie z ustawą o sprzedaży internetowej osoby prywatne oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo zwrotu towaru w przeciągu 14 dni liczonych od daty otrzymania zamówienia.

Koszt

Koszt odesłania zwracanego produktu ponosi kupujący. WAŻNE - przesyłki za pobraniem nie będą odbierane.

Adres wysyłki

PORJUN Robert Pańczyk
ul. Łęczycka 13
95-035 Ozorków
tel. +48 730 828 555

Formularz zwrotu (pobierz tutaj - pdf) i dołącz go do przesyłki, lub wyślij e-mailem na adres: reklamacje@porjun.pl.

Zwrot pieniędzy

Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym kupujący poinformował o odstąpieni od umowy.

Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru będącego przedmiotem zwrotu.

W przypadku wyboru płatności za pobraniem lub przelewem tradycyjnym należy podać w formularzu zwrotu numer konta bankowego, na który mają zostać zwrócone pieniądze.

W przypadku braku podania na formularzu numeru konta, zwrot środków może ulec znacznemu wydłużeniu.

PAMIĘTAJ!
W myśl polskiego prawa, sprzedający może nie przyjąć zwrotu towaru jeśli: dotyczy umowy w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. (elementy saun wykonywane na wymiar, czy balie ogrodowe).

2. REKLAMACJE
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu. Pamiętaj o tym, że ponosisz odpowiedzialność za zapakowanie i stan produktu w jakim dotrze do naszego magazynu.